軟能力，那些學校沒有教的事！？

能力是我們在社會上的立足之本，可以分為硬能力和軟能力，然而並非所有的能力學校都會教，需要透過一次一次的實際體驗和挫折，我們才知道事情原來可以這樣做，如果當初就有人教我們這些就好了。由得到圖書出版的 ”軟能力“ 和 “元智慧”，作者是吳軍老師，從得到 app 的硅谷來信單元，讓我印象深刻，默默的也成為了信徒之一，在態度這像是家書的隨筆摘錄，讓我有了一些生活啟示，其實有些事情轉個彎，換個想法，一切截然不同。

這本”軟能力“ ，讓我可以有系統的審視自己目前為人處事，所缺少的能力，哪些是已具備而不足，或是缺乏的部分，大致上可以分為六大類：交往力、洞察力、分辨力、職場力、行動力、品格，本篇文章會節錄讀完這本書後，我自己覺得需要注意的部分，書中有很多生活案例，但因為每個人感受不同，如果你覺得這些摘錄激起你的好奇心，那麼強烈建議花一點時間來翻閱一下這本書！相信會很有幫助。

至於元智慧，後續會再寫另外一篇文章來分享！

交往力 Sociality

洞察力 Insight

自身能力不行，卻覺得換一條道路就有機會的的人。其實，不會游泳的人，換一個游泳池，照樣游不起來！

如果一個人具有以下三種特質，就需要特別注意：

• 精明而不聰明

有這種特質的人通常依靠本能認知或者既有的認知指導行動，非常懂得趨利避害，是那種典型的“利己主義者”。他們可能常常笑臉迎人，看似友好，卻沒有什麼是非觀，不在意道德約束，任何蠅頭小利都不會輕易放過。你很難和這類人講行為的體面、合作與共贏，因為他們看似精明，其實愚蠢。

• 好為人師

好為人師的人在工作中可能曾經小有成績，有一些不完整的經驗，卻把這些成績和經驗看得太重，因此自以為是，遇到問題容易先入為主。這類人在談論到自己有一點經驗的話題的時候，會表現的好像無所不知，以教導別人為樂，在心態上會有一種優越感，但到了實際工作中，就會發現他們往往不太靠譜，言過其實。

• 不更新自己的知識，固執己見，對於新事物或外部環境抱有敵意。這類型的人獲取信息的渠道很單一，主要是朋友圈和社交媒體。簡單來說就是活在自己的世界中出不來，一但習慣了這樣的環境，他們就會固化自己的觀點，不管遇到什麼事情都會很快的下結論，但這種結論都是現成的結論沒有經過思考。對於和自己認知不同的內容和觀點會豪不客氣的反駁或批評。

Do 認真的看待 “愚蠢” ，只有面對現實才有更好的發展！
Don’t  Knowing the truth, seeing the truth, but still believing lies

分辨力 Distinction

真正的道理都是可以直白的說清楚，不需要拐彎抹角也不需要故弄玄虛，從真實的情境裡去想，很多事情就很好判斷了！

對 “巧合” 保持警惕，這點我想是最重要的一點，畢竟天下沒有白吃的午餐，要怎麼收穫便怎麼栽，書上也提到了這一點，生活經驗通常會告訴我們，面對所謂的 “超級好運氣”，最好的做法就是當作他沒有發生過，把這些東西視為額外的收穫，不要去在乎他，就不會有失去。我們只要關注自己應該獲得的就好，但是如果一直都 ”超級倒楣“，我們要反過來思考，背後是不是有什麼原因導致這些事情發生，我們需要找到這個原因，這樣才能避免在未來這些 “倒楣” 事情再次發生。

對 “意見一致” 保持警惕，雖然偏見會帶來爭執，但是如果一個討論或一件事情沒有人有意見，即便是在資訊爆炸的今天，要沒有意見，通常背後一定隱藏了更大的問題，即 「完美，即不完美」。

對 “過去即未來” 保持警惕，雖然過去所發生的事情，對於未來有很大的參考性，但我們不能因為過去的偏見和精力，就影響我們的直覺和判斷能力，判斷的標準需要不停的校正，這樣就可以很好的讓我們在情感、理性與思維中的游走，取得平衡！

職場力 Professionalism

這邊的職場力指的不是工作能力，因為工作能力可以慢慢培養，但是對於工作的態度就不容易了

比 “敬業” 更重要的是什麼？

是 “夢想”，這個字，也許我們每天都會聽很多人說，但是夢想不是口頭上的，雖然說被人嘲笑的夢想才叫做夢想，但是如果我們可以透過深度的工作跟行動，那麼夢想便不是口頭上的了，這點我和作者有相同的體悟，如果沒有滿足以下三個基本要求，夢想都是空談：

• 為夢想付出過長期的努力
• 不是拿別人的資源成就自己的夢想
• 為夢想放棄過其他機會

“孫悟空的緊箍咒”，更多的是來自外在的約束和自我的規範，書中提到了論點非常有趣，從小到大我們不管是電視劇、漫畫、動漫或者書本，看過了不少次西遊記，然而，我們從來沒有去細數過，唐三藏到底念了幾次緊箍咒，在取經的漫漫長路上，一共 7 次，分別為孫悟空想要打唐三藏，念了第一次 ; 第二次是孫悟空三打白骨精，唐三藏一口氣念了三次，這一次甚至導致師徒關係破裂 ; 第三次是唐三藏為了讓孫悟空救烏鴉國的國王，又念了一次！截至為此念了 5 次，如果按照書本的記載才進行不到西遊記的三分之一內容，後面還有三分之二呢。最後兩次分別是在發生在什麼場景呢？一次是為了分辨假悟空與真悟空的時候念的，最後一次則是一開始為孫悟空戴上緊箍咒時，測試時念的！

這個舉例，讓我印象深刻，像是孫悟空這種神通廣大的人，加入一個隊伍後，為了適應團體的生活，從一開始受到各種限制，到處碰壁跟受到處罰，到後來與各種神仙交流跟合作，完成取經任務，對於我們來說孫悟空的 “緊箍咒” 就是我們的法律和秩序，是團隊合作法則，是宇宙中運行的秩序，他是個人以外的約束力量。

一開始，我們肯定也都和孫悟空一樣，覺得不自由。但是，最後能夠在各個專業領域走得遠的人，都是能夠理解和接受 “緊箍”的人，這種限制另一方面也是一種認可，如果一昧的排斥這種限制，實際上也是讓自己被一個組織拒絕，那我們也失去了融入組織、借用團隊資源跟力量的可能。

接著談到 ”高情商就是能言善道？“，Goleman 和 Bradberry 衡量情商可以分為七個維度，分別是：自知、對情緒的自我控制、同理心、適應能力、不沉溺於過去、善於表達和專注。這七項裡頭，我覺得 “專注” 是比較特別的，從平常的工作夥伴中觀察，那些情商高的人，好像都懂的把注意力放在那些關鍵的事情上，不會輕易分心，這一點再會議的進行中，可以發現！也因為他們專注，所以一天可高效的完成很多工作跟取得更多成就，儘管你們可能年齡相仿！

關於 “抗壓能力”，這一點我想是目前在職場上最容易能被看出來的態度，從一次一次的挫折和未知的挑戰，可以看出來一個人的成長和成熟，當一個人能夠承受壓力，已主動的態度面對問題，並且能夠透過無數次有效的溝通將被動的局面扭轉，那麼他就到了下一個高度。最後，那些壓力就反而會轉變為行動力！你的職場生活，一定有一類人喜歡在承受壓力的情況下工作，承受壓力不僅能提高效率，亦可以讓我們在機會來臨時，有機會去挑戰，而不是心生畏懼！

行動力 Execution

一個目標能被達成，最終靠的是行動，而不是計畫，也不是天賦或能力。然而很多人認為行動力強就是多做事，延長工作時間。包括我自己也認為，所謂行動，就是儘快的完成被交付任務，但這其實就是一個錯誤的想法。今天，我們在工作上被交付的任務其實是多到數不清的，更別說做了，如果冷靜的分析一下，其實有很多事情是不需要做的，甚至有些事情連看都不要看，以免分心，影響我們本來應該要做好的事情。因此，懂得該關注什麼，需要對什麼視而不見，才是提高行動力的關鍵！

“從沙子裡挑出黃金，是挑出黃金，還是過濾沙子再挑出黃金”

兩個方法，本質上都是要達成同一個目標挑出黃金，在生活中，採用第二種作法的人比較多，因為我們都會害怕錯過每一次機會，就像是每一粒沙中都可能有黃金。然而，做大事的人都會採用第一種作法，舉個簡單的例子來說，我們人的一生中會碰到許多人，但是我們不需要認識所有人，我們只需要認識那些可以幫助我們成長跟提昇的人就足以，這就像是挑黃金，我們只要挑出明確大顆的就可以，不需要花時間去做無謂的過濾，因為我們不是要花時間去追求找到最多的黃金，而是要追求在單位時間內找出來最多的黃金，那麼效益才是最大！至此，我們可以開始思考，那些我們曾經想過的萬一、假如、要是怎麼樣的預期假設，是不是讓我們延遲了開始行動的時間跟減緩了行動的意願呢？

行動力的第一要素就是效率，那麼效率具體可以怎麼計算跟衡量？生命的效率大致可以想像成：

生命的效率 = （一輩子能做完的事情的數量 x 事情的影響力 ）/ 壽命

我們做一件事情必須要審視思考，到底值不值得做，也就是要考慮到事情的影響力和效果，即使今天有一件事情自己非常想做，但是具體沒什麼效益，我們就應該選擇先擱置。事情一但開始做，就要把事情做好，不能蜻蜓點水，也不能半途而廢，當我們可以處理一些小事之後，就要開始思考能產生中等影響力的事情，這個時候很多小事情就不要再做了！再往後我們就要想做一些大事，中等的事情也要少做！這樣我們才能透過每一次的行動逐步提升！該放棄就放棄，沒必要因為害怕失去，因為一個人如果害怕失去機會而嘗試了太多事情，那麼往往最後會一無所獲！

關於提高 “效率”，把時間花在重要的事情上，不要在做事情的時後左顧右盼，保持專注！將那些生命中不重要的事情盡可能的刪除，生命效率就高了。具體有哪些事情呢？比如：

• 購物
  
• 外食
  
• 八卦
  
• 社交軟體
  
• 新聞資訊
  
• 別人對自己的看法

這一點可以說是感同身受，尤其在中華文化，我們時常會在意別人對自己的看法，雖然獲得別人對自己的反饋很好，畢竟我們不能時時刻刻都很客觀的看待自己，但是過分在意別人的看法，就沒必要了。因為這不僅會讓自己做事的時候綁手綁腳，還會分散的注意力，甚至連該做的事情都沒有做好，因為你會先從別人的想法出發開始，而不是你想要解決的問題開始！

• 過度思考和總是想一步到位
  

這一點也是目前我覺得普遍人包含我自己都有的問題，一件事情三思而後行，雖然是好的，但是想得太多就不好了，甚至會鑽牛角尖，導致事情的進度變慢。我們可以嘗試隔幾個月回頭去想想那些曾經過度思考的問題，你會發現，當初那些思考可能都是沒用的！ 比如說：我想經營一個 Blog ，在還沒什麼流量的現在，我可能已經在擔心未來如果一次有幾十萬的流量湧入時，網站是否能夠負荷，效能會不會太差，然而其實這些事情未來可能會發生，但是現在還沒，我們不需要過度去預防未來才會發生的事情，畢竟在發生前必定會有徵兆或訊息，讓我們知道要開始去處理這個問題！

• 對明天擔心
  

“從小事情開始行動，養成習慣”，每天花4 個 15 分鐘去做 4 件小事情，一年後的自己會和現在完全不同！比如：每天花 15 分鐘練習英文，每天花 15 分鐘寫讀書心得，每天花 15 分鐘看幾頁書，每天花 15 分鐘做瑜珈。這些事情雖然各不相同，但是有一個共通的特點就是，積沙成塔，這一類的事情在我們生活中肯定很多，不論是哪一種，早一天開始，就早一天看到成果！

“適時的止損”，簡單來說是要做到減法、即時止損、準備好 Ｂ 計畫、減少碎片化時間，我們就會比周圍的人做事情更有效率，雖然看起來很簡單，但是實際上我們會都不會做到即時止損，而是延遲下一件事情，能做到即時止損停止那些在規定時間內無法完成的事情，是時間管理的基本要求，避免 “再有 3 分鐘，馬上就做完了”，這種做法的結果往往都是一拖再拖，最後所有的事情都搞砸了。當然，是否要止損也是需要評估的，要把這種作法放在適當的事情上，如果一個人三天兩頭都在止損，就需要去反思自己為什麼把事情安排的那麼糟糕，同時要想辦法讓自己避免再次進入這種情況，也就是有 B 計畫，比如把事情提早做，如果超出了預期，我們可以利用一些碎片化的時間，來做一些小事，比如前面提到看幾頁書，B 計畫讓我們永遠不會無所事事，原本打算做的事情，因為某些原因暫時做不了，就應該趕快按照 B 計畫去做另外一件事情，當預先準備 B 計畫成為我們的生活習慣時，時間就不自覺得省下來了！

“如何快速掌握一門新知識？”，在資訊爆炸的現在，已經是不可或缺的技巧，書中分享了三個要點

• 做好前期研究，並問自己
  • 你是否真的需要學這樣東西？
    
  • 你要怎麼學？
    
  • 學習這項技能的成本有多高？
    
• 要是在學習中遇到了困難，一定要及時請教老師，不要自己瞎琢磨
  
• 把一項複雜的技能學習過程拆解成幾個相對簡單的步驟，不想一把抓，一次搞定所有事情，而是透過拆解，逐步吸收跟理性思考。
  

品格

身處在中華文化的我們，我想品格是我們從小到大，不論貧窮貴賤，最常被提醒的部分，它比能力更重要，也是我們一輩子做任何事情的基石，但是品格是後天培養出來的，與基因、出身、知識的多寡、機會都沒有關係，好的品格可以讓自己終身受益，也可以照亮和溫暖周遭的人！但是就像是作者說的人性是一根蜿蜒的曲木，人無完人，我們需要透過後天環境的改變跟調整，讓自己時刻提醒自己，什麼事情該做，什麼事情不該做，志向要高遠，但是不能媚俗，否則就會不知不覺地隨波逐流！

只要控制好自己的情緒和慾望，嚴以律己，不炫耀，關愛他人，寬容他人，對每一個幫助我們的人感恩，對大自然感恩，就是一個有修養，有品格的人！

最後，節錄一段書中引述巴菲特常說的話作結，共勉之。如果你覺得這篇文章對你有幫助，不仿再去翻翻這本書，你會有更多意外的收穫！ ：）

> It’s nice to be important, but more important to be nice.